Términos y condiciones

Condiciones de compra

Formas de pago

Para mayor comodidad de nuestros clientes aceptamos 3 formas de pago:

1.-Pago mediante transferencia bancaria o ingreso Después de realizar el pedido le mostraremos el número de cuenta corriente o iban para realizar la transferencia o el ingreso. Si opta por esta opción nos puede enviar el comprobante por fax al número 923541533 o preferiblemente vía e-mail a: especialidadespinsa@live.com

2.-Pago con tarjeta de crédito. Plataforma virtual. Al elegir como forma de pago tarjeta de crédito será dirigido automaticamente mediante una conexión 100% segura SSL operativa del banco que tenemos contratado dicho servicio. De forma que la operación la realiza la entidad bancaria de forma externa a la página web, mediante su Plataforma Virtual, totalmente segura.

3.-Recogida en tienda Compra de producto, sin portes añadidos y posibilidad de pago en tienda. Si escoge esta forma de pago debe pasar a recoger su compra en nuestra tienda física en C/ Elisa Muñoz nº 5, Peñaranda de Bracamonte (SALAMANCA).

Política de Devoluciones

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho/a, Especialidades Pinsa permite su cambio o devolución en un plazo de siete (7) días a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado y en el caso que el producto sea pintura o semejantes no podrá haber sido abierto. Así, Especialidades Pinsa no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados o utilizados o sin su embalaje original. A la recepción del producto en buenas condiciones antes, te reembolsaremos el valor del pedido exceptuando los gastos de transporte si los hubiese. Por tanto, para poder tramitar tu devolución satisfactoriamente, te agradeceremos que nos hagas llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo las instrucciones de uso y documentacion. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no podremos aceptar tu devolución. Asimismo, podrá también llevarse a cabo la devolución del producto a Especialidades Pinsa en el caso de que el producto sea defectuoso en origen o, en su caso, cuando el producto, por error nuestro, no corresponda al objeto del pedido. En este caso Especialidades Pinsa tramitará la recogida, y nueva entrega del producto.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Especialidades Pinsa admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe (descontando el coste de envío en que incurrimos al enviarte el producto) conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto objeto de devolución. Ten en cuenta que Especialidades Pinsa no admite envíos a portes debidos, y que por tanto el coste del envío corre de tu cargo, a excepción de los casos de producto defectuoso en origen o error en el producto objeto de pedido, en los cuales todos los costes correrán a cargo de Especialidades Pinsa.

Recuerda: si deseas devolver algún producto, asegúrate de que tienes derecho a hacerlo. Estas instrucciones no afectan a tus derechos legales como consumidor. El color de algunos de los productos pueden variar según la calibración de la pantalla del ordenador, solo son aproximados, y además varían según el tipo de superficie a pintar y el tipo de luz. En el caso de que el producto sea pintura o semejante, recuerda leer la ficha técnica y seguir las instrucciones del fabricante, no olvide que las pinturas deben ser bien agitadas antes de usarlas. También se hace saber que los productos fabricados según tu especificación o claramente personalizados no admitirán devolución.

Condiciones de uso y venta

Impuestos

Todos los precios incluyen impuestos.

Plazo de entrega y envíos

Para productos en stock será 48-72 horas en función de la hora de recepción del pedido. Para el resto es aproximadamente una semana. En caso de que el fabricante tuviese el producto agotado les informaríamos de la estimación de entrega pudiendo ser cancelado el pedido. Para Productos personalizados el plazo de entrega será inferior a diez días. No obstante, les mantendremos informados vía e-mail, pudiendo hacer seguimiento del estado de su compra por el mismo medio. Para la entrega del pedido solicitamos nos faciliten una dirección en la que esté presente el cliente o una persona autorizada a recoger el pedido y así facilitar la entrega al repartidor o la agencia de transportes. Recomendamos facilitar un teléfono de contacto operativo para que el repartidor o la agencia de transporte pueda concertar cita. Las condiciones de envío son para la península, para Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Europa será prioritariamete por Correos, pero ciertos productos no estarán disponibles para estas regiones, consulte en especialidadespinsa@live.com

Precios publicados en la web válidos salvo error tipográfico o agotar existencias.

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